Защита прав потребителей – всегда является актуальной темой. Регулярно потребитель сталкивается с ситуацией, когда в продавец отказывается возмещать денежные средства за технически сложный товар, заменять некачественный товар, превышает сроки доставки и т.д.. Периодически нам навязывают дорогостоящие дополнительные услуги по кредитному договору, оказывают некачественную медицинскую помощь, затягивают сроки по сдаче квартир по договору долевого участия в строительстве и иным образом нарушают наши права.
Потребитель может быть введен в заблуждение продавцом относительно порядка и возможности решения вопроса. Этим очень часто пользуются недобросовестные продавцы и организации, оказывающие услуги. В силу того, что потребитель не обладает достаточным знанием своих прав, возврат товара или отказ от навязанной или невыполненной услуги становится для него неосуществимым
Юристы ООО «Фемида» имеют большой опыт по урегулированию спорных ситуаций и готовы помочь в решении вопроса на любой стадии конфликта.